服務條款
為維護雙方權益，客戶在接受商品訂購的同時，有義務遵守以下交易條款
- 訂購的商品價格以艾咪加拿大代購有限公司最終決議價格為主
- 請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯繫方式
- 訂購前皆已詳細閱讀並同意購物須知及退換貨說明
- 商品到貨時務必前往領取及簽收
- 我同意由艾咪加拿大代購有限公司代為處理電子發票折讓單, 如因商品斷貨等原因, 以加速作業.
- 訂單內容不完整
- 未於時間內付款
- 提供錯誤訊息和不詳細的地址
- 貨物送達無人簽收，由此造成的重複配送所產生的費用及相關責任
下標確定後代表接受以下所有規則：
- 配送時效因廠商空運及海關檢驗作業等非常多因素影響，到貨時間4-6週，請勿催單或不理性指責、謾罵(國定假日不計算在內，疫情，颱風可譨導致時間延長)
- 專櫃商品到貨時間，因經理需訂購新貨，溫哥華收貨為7-21工作天，因此到貨時間皆為4-6週，急單者請三思向下單
- Outlet商品價格數量皆為浮動，以加拿大專櫃當日報價為準
- Outlet商品不附防塵袋、紙袋、紙盒
- 現因響應環保，商家皆已不提供禮盒及防塵袋(outlet沒有防塵袋)，專櫃包款除非包包本身有附贈，其餘皆無防塵袋；紙袋部分，因批採購，無一包一紙袋，介意者勿下單
- 大量採購故不提供各別收據或購證
- COACH專櫃，將盡量附上購證，但因採購量大，小幫手們皆手動對單，有遺漏無附上的可能性，請可接受再下單
- 空運過程難免擠壓請，如對外包裝有要求者，請謹慎下單
- 寄錯或重大瑕疵請務必在收到貨3天內通知，逾期恕不受理
- 如遇商品斷、缺貨將以訊息通知，並於訂單內詢問後續處理事項，您可選擇更換其他款式或將商品款項轉入購物金中供您下次購物使用
- 無法接受臨時斷、缺貨請勿購買
- 直播中請聽完詳細介紹「確認」後再下單
- 商品皆為各大品牌outlet及專櫃上正品，若有疑慮請三思後再下單，售出無法退貨！
- 無貨到付款
- 無面交付款
- 急單者請謹慎下單
- 若選取收件方式未取退貨，客服將主動聯繫補匯運費重新寄出商品
- 瑕疵商品僅提供換貨服務，僅限更換同款商品無法退貨
- 為了維持商品包裝完整度，我們不會主動拆開商品原包裝檢查瑕疵，若商品有重大瑕疵，請提供開箱影片hello@amy.shop，再到Line私訊小幫手
- 申請瑕疵請務必一定要有開箱影片，並在三天內私訊Line小幫手，若無開箱影片、超過三日，皆無法受理
瑕疵換貨說明
- 瑕疵換貨請保持商品完好，請勿下水洗滌，吊牌等商品本有隨附物請勿拆取，請勿穿出門或留有任何氣味
- 瑕疵品僅提供換貨服務，如因無庫存將退款，本台保有最終解釋權
以下項目不列入瑕疵範圍：
1. 螢幕色差
2. 縫線不完整
3. 色澤不對稱
4. 印染不均現象
5. 膠印點點脫落
6. 壓痕折痕
7. 些許殘膠
8. 輕微脫線或勾針
9. 全新拉鍊乾澀
10. 極小汙點 (直徑不超過0.5公分)
11. 扣眼未開
12. 商品尺寸 (1~3公分正常誤差範圍內)
13. 不影響商品使用之問題
以上皆是國際驗貨標準範圍內，在不影響正常使用功能與外觀時，皆不屬於瑕疵範圍。
- 基於個人衛生考量，內睡衣褲、襪子、衛浴用品等屬於個人貼身衣物，恕不接受換貨
- 換貨服務運費需由顧客自行負擔
- 為維護雙方權益開箱務必錄影，商品瑕疵超過10元硬幣大小請在3天內附上開箱影片和商品瑕疵照私訊我們LINE，確認後會盡速為您處理。
- 若因瑕疵品無庫存退款未達官網優惠標準(新會員折扣、免運、滿額門檻...等)將於退款時扣除這些費用
- 無開箱影片, 未於三日內提出恕無法受理
如因無庫存無法換貨，以下情況無法提供瑕疵品退貨
2. 商品已下水、配件不全、包裝不完整或已拆除吊牌商品
3. 商品已加工非商品原貌 (繡花、剪裁、打印...等)
寄件須知
- 聯繫粉絲專頁客服或LINE客服
- 請於包裝內附上含有姓名、電話的紙條以利確認寄件者
- 退貨貨品抵達台灣倉庫將於24小時內以購物金形式給予運費退款
免責聲明
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